Рус Бел
Главная // Новости // Новости подчиненных организаций

Легендарный Жан-Эрик Кнехт провел семинар в спа-центре «Юность»

Государственное учреждение «Санаторий «Юность»
07.12.2015
Государственное учреждение «Санаторий «Юность»

29 ноября мистер Жан-Эрик Кнехт исследовал спа-центр и дал высокую оценку предлагаемому сервису и команде. С 30 ноября по 1 декабря состоялся семинар на тему «Как сделать СПА-предприятие более успешным и улучшить качество сервиса», в котором прошла обучение руководитель спа-центра «Юность».

Обучение проводил Жан-Эрик Кнехт (Франция, Ницца):

  • Президент Elegance Groupe, Франция, Ницца;
  • Руководитель международной рабочей группы по разработке стандартов ISO в секторе SPA&WELLNESS;
  • Профессор и декан курса «прикладной педагогики в профессиональной среде» Университета Профессиональной Подготовки; Преподавателей (IUFM).
  • После успешного прохождения обучения были получены международные сертификаты Elegance SpaAcademie и справка об обучении.

Были затронуты следующие темы:
  • СПА-ПРЕДПРИЯТИЕ: СТРУКТУРА И ПРАВИЛА БИЗНЕСА:
    • Организация СПА;
    • Определение клиентского предложения;
    • Как разнообразить «корзину потребителя» и никогда не терять клиентов благодаря корректно составленной карте услуг;
    • СПА-менеджер;
    • Маркетинг;
    • Разработка внутреннего и внешнего плана маркетинга в СПА.
  • КАЧЕСТВО СЕРВИСА. ПОДХОД РАБОЧЕГО КОЛЛЕКТИВА К КАЧЕСТВУ СЕРВИСА:
    • Тематика семинара и организация занятий включала активные методы обучения, которые позволили приобрести знания и умения, практические навыки, необходимые руководителю спа-центра и специалистам для успешного руководства и формирования культуры спа.

spa.yunost.by

+375 (17) 503-91-52
+375 (29) 308-40-70 (Велком)
+375 (33) 308-40-70 (МТС)


E-mail: spa@yunost.by

Смотреть все
Контактная информация

ул. К.Маркса, 38
220016, г.Минск

Тел./факс:
+375 (17) 222-35-56
E-mail: udp@udp.gov.by

Режим работы:
Пн-Пт с 9.00 до 18.00